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Tener una idea, transformarla en proyecto, ponerlo en Internet y monetizarlo hasta el punto de que puedas vivir de él exclusivamente todos los meses (pagar tu alquiler y cuota de autónomos y todo eso…) es TELA MARINERA DE DURO.

Así que, si hay un emprendedor que te gusta cómo hace las cosas y empatizas con la constancia y el esfuerzo diario que le pone a lo que hace tienes varias formas de ayudarle.

  1. Sin dinero: consumiendo y compartiendo lo que hace (posts, imágenes, podcasts, etc.)
  2. Con dinero: comprando o contratando sus productos y/o servicios
  3. TIP EXTRA: Si esa persona tiene un canal de Youtube y al ver su vídeos te salen anuncios, has de saber que si no los saltas estarás beneficiando a esa persona. Por 5 segundos más que aguantes sin pasar el anuncio estás contribuyendo a que esa persona gane más con Adsense.

Pero por encima de todo, si hay algo con lo que puedes ayudar es con tu opinión.

Pero aquí hay un problema: NOS DA MUCHA VERGÜENZA PEDIR

Un montón de veces recibimos feedback super positivo por privado (email, Facebook, Instagram…), se nos llena el alma de satisfacción y respondemos con un “Muchísimas gracias :D”, y ya.

Pero ¿sabes lo que es realmente útil?

Lo útil es que si tu cliente te ha mostrado su gratitud por tu maravilloso trabajo, le pidas que lo diga a los 4 vientos, y ¿sabes lo que ocurrirá? que lo hará encantado 😀

Cuando tú te hartas de dar:

  • contenido gratis y de valor
  • asesorías de calidad
  • servicios que el cliente se queda más feliz que una perdiz

¿Pasa algo por pedir 2 minutos de su tiempo para que ese feedback tan bonito te lo de en público? Claro que no.

Es más, esa persona estará feliz de ayudarte a que sigas creciendo. Por no hablar de la buenísima imagen que proyecta él o ella al mostrar en una red social que trabaja con buenos profesionales e invierte en aprender y mejorar.

Ya sabéis que todo lo que hagamos en la vida hay que tratar que las dos partes se queden guay.

HAY QUE PEDIR, SEÑORAS.  Pero pedir bien, eso siempre.

¿Cómo pedir bien?

  • Pide un testimonio cuando tu trabajo o colaboración con esa persona hayan finalizado y sepas que tu cliente ha quedado feliz con el resultado.
  • Sé concisa y concreta al pedir la opinión, no te andes por las ramas.
  • Facilítale la vida. Si necesitas que vaya a una landing, pulse un botón, etc. detállaselo todo paso a paso y déjale los enlaces a mano.
  • Dale pistas de lo que esperas que digan sobre ti o tu proyecto para que no se bloquee a la hora de escribir su testimonio.
  • Da libertad. Si no quieren escribir el testimonio, no pasa nada.
  • Aprovecha para pedir feedback de mejora. ¿Qué podrías hacer mejor? ¿qué expectativa no se ha cumplido? Recuerda ¡siempre hay que seguir mejorando!

Y ahora que ya se nos ha quitado la vergüenza a pedir y sabemos cómo hacerlo sin parecer cansinas, vamos al turrón.

PRUEBA SOCIAL Y AUTORIDAD EN REDES SOCIALES

La Prueba social y la Autoridad son dos grandes objetivos que deberías tener en tu proyecto una vez lleves ya varios meses rodando, atendiendo clientes y mejorando cada día. Se trata de que la gente con la que trabajas esté FELIZ y SATISFECHA y además LO DIGA.

Es bastante habitual que en las web de los emprendedores haya una o varias secciones dedicadas a “Clientes satisfechos” o “Dicen de mi”, que básicamente son lugares estáticos con opiniones de uno o varios clientes satisfechos, que hacen la función de Prueba social.

También suele haber una parte de “He trabajado con” o “Medios en los que he aparecido” , que hacen la función de Autoridad.

Y está genial, eh. PERO:

¿Cuántas veces te metes en la web de alguien? muy de vez en cuando.
VS
¿Cuántas veces te llegan noticias suyas a través las Redes Sociales en las que les sigues? todos los días probablemente.

Entonces, ¿por qué se nos olvida unir inteligentemente la PRUEBA SOCIAL y AUTORIDAD con las REDES SOCIALES?

VAMOS A PONERNOS MANOS A LA OBRA CON ESTO RAIT NAU!

EN FACEBOOK: PESTAÑA DE “OPINIONES”

¿Cómo se pone?

Os explico con este breve ejemplo cómo añadir una pestaña de “Opiniones” en tu Fan Page de Facebook.

Le puse a mi compañera, clienta y amiga Ángela Suaz, una de las profesionales en las que más confío, su pestaña de Opiniones para dejarle un testimonio por su buen hacer 🙂

 

Desde hace algunas semanas, la manera de dejar un testimonio en Facebook ha cambiado.

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Antes se calificaba con un sistema de estrellas (siendo 5 estrellas lo máximo, ya sabéis). Pero ahora se califica de otro modo, y también he grabado un pequeño vídeo de varios segundos para mostrártelo.

 

De modo que cuando tengas varias opiniones en tu sección, quedará algo así:

 

EN LINKEDIN: SECCIÓN DE “RECOMENDACIONES”

En los últimos 3 años le he dado bastante caña a mi perfil de Linkedin y no sabéis las alegrías que me ha traído. Desde oportunidades de trabajo geniales, hasta formación e incluso personas afines que se han terminado convirtiendo en nuevos amigos. ¿Quieres que audite tu perfil de Linkedin para darle un buen empujón? Escríbeme a sonrie@soysocialmaggie.com y nos ponemos manos a la obra 😉

También te recomiendo mucho a el blog de Inge Sáez, a quien ya entrevistamos aquí 😀 ^^

¡Bueno vamos al lío!

¿Cómo se hace?

Tan sencillo como esto, dale al play 😉

 

 

De forma que cuando tengas varias opiniones te quedará una sección parecida a esto, lo cual además posiciona SUPER bien tu perfil en Linkedin en las búsquedas.

 

 

EN INSTAGRAM: STORIES DESTACADAS

En Instagram lo que te recomiendo es que hagas una captura de pantalla de los testimonios guays que te lleguen y los juntes todos en un stories destacado en tu perfil de Instagram.

Quedaría algo así, con todos los testimonios dentro en forma de stories.

 

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¡CONCLUSIÓN FINAL-DEFINITIVA-OKOK!

En resumen, si tus clientes se han quedado contentos con lo que te han encargado y te lo hacen saber, pídeles que lo dejen reflejado o en texto o en vídeo.

Yo misma aún sigo esperando a que mucha gente fantástica con la que he trabajado me pida que les deje un testimonio. A veces directamente se lo pregunto yo y compruebo pasmada que no habían ni siquiera caído en ello. Normalmente los emprendedores te piden testimonios para su web pero, como os digo en este post, es bueno que haya muestras de prueba social y de autoridad en todos nuestros canales y redes. Yo desde luego estoy dispuesta a dejar unas bonitas palabras a un buen profesional donde sea.

Teniendo esto presente, conseguirás que otros clientes potenciales confíen en lo que ofreces mucho antes que si tienes que estar impactándole con contenido de valor, anuncios, etc.

Digámoslo así, el proceso de te conozco-confío en ti- te compro, se acorta considerablemente. Los humanos somos así, si personas a las que tenemos como referente aseguran que algo es bueno, su criterio valida ese algo.

Así que ponte ya a crear tu boca-oreja digital para que nunca te falten clientes 🙂

Por lo demás, no olvides esforzarte cada día en mejorar, en cuidar de tus clientes, mimarles. Y por supuesto, prepárate y agradece también las críticas negativas y el feedback de mejora, pues eso vale su peso en oro, pues te va a ayudar muchísimo a crecer y ser cada día mejor.

Como está mandado en este nuevo paradigma laboral: líquido, apasionante y colaborativo. AYUDÉMONOS A CRECER.

Gracias por leer 🙂

Maggie

 

Quiero agradecer yo ahora a todos estos emprendedores y pedazo de profesionales, por tener la generosidad de haber dedicado 2 minutos de su vida a dejar unas palabras sobre nuestro trabajo juntos en mis Redes Sociales o web.

Echa un vistazo a sus especialidades y propuestas de valor porque son una maravilla tod@s y cada un@ de ell@s.

Y si los necesitas, no dudes en contactarles ¡y contratarles!

  • Ángel Suaz: Copywriting y redacción para profesionales del bienestar en angelasuaz.com
  • Rosa Rodgríguez: Terapia floral y flores de Bach para gatos en www.gatsdebach.es
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  • Cynthia Carmona: Asistente Virtual, puedes encontrarla en Facebook y Linkedin con el mismo nombre
  • Luis Soria: Marketing gastronómico y turístico en luissoriapuig.com
  • Beatriz Blasco: Productividad consciente para profesionales en beatrizblasco.com

 

¡GRACIAS!

 

Maggie ^^