¡Hola! 😀
Si el título te ha parecido inapropiado / escatológico/ gracioso / raro / aleatorio /innecesario, estás en lo cierto en cualquier caso. Eso es exactamente lo que pretendía ser.
Y no, el significado de este título no es que en Redes Sociales triunfe la CACA.
Nada de lo que triunfa es caca, porque si triunfa es por algo.
Es decir, si triunfa __________ (inserte aquí un contenido que todo el mundo considera basura pero es líder de audiencia) no es que triunfe el contenido de mierda, es que nosotros lo apoyamos con nuestro tiempo y atención. Así que en todo caso, la mierda somos nosotros.
Solo seguimos contenidos que nos aportan algo (aunque ese algo sea morbo).
Así pues, aclarado esto, te voy a decir qué tipo de C.A.C.A es la que te va a permitir empezar a ver resultados DE VERDAD (sí, sí, de verdad, no comentarios de bots y likes de cuentas fantasmas) en tus Redes Sociales si eres un emprendedor/a y tienes un proyecto online con el cual quieres potenciar tu marca personal, construir una comunidad online y, en consecuencia, vender.
Go!
COPY
La semana pasada os traje al blog a una de las mejores copywriters patrias.
Si todavía no sabes lo increíblemente relevante que es el copy para ti y tu proyecto, te recomiendo que vayas a ver la entrevista que le hice a Cova Díaz, copywriter brutal, mejor persona.
La importancia de las palabras es enorme. Como ya he comentado en varias ocasiones, la vida de tu publicación es de entre 60 y 90 minutos desde que la publicas hasta que cae en el olvido.
Si tiene engagement (like, comment, share) en ese tiempo, genial.
Si no lo tiene: dile adiós a la visibilidad.
Como bien dice Cova en la entrevista, en las Redes Sociales hay millones de contenidos saliendo cada minuto y todo el mundo se muere por su segundo de atención.
Usa el poder del copy, y no olvides que un gran poder conlleva una gran responsabilidad 😉
AUTENTICIDAD
En general hay miedo. Muchísimo miedo a ser quien uno es DE VERDAD.
Y como «inspiración» os voy a dejar el documental que la revista Vogue le acaba de hacer a Bella Thorne, una estrella infantil de Disney que ha sus 20 años ha pasado de chica perfecta de Hollywood a mostrar sus pelos y acné sin pudor. Se pinta el pelo de colores y escucha música soez, dándole igual tener a medio planeta llamándola de todo. También le dedica unas palabras a las Redes Sociales. En fin, si os interesa, miradlo (aviso, está en inglés sin subs.).
Seguimos.
A continuación voy a hacer una lista de los miedos más habituales que me expresan mis clientxs en referencia a su relación con las Redes Sociales.
- Miedo a que nadie reaccione
- Miedo a que reaccione demasiada gente y agobiarse contestando mensajes y comentarios
- Miedo a meter la pata y tener una crisis de reputación (ay, me meo con esta palabra porque empieza con “reputa” XDDDDDD. Tengo 5 años mentales ¿sí, por?)
- Miedo a ser demasiado natural y que los demás juzguen y piensen “qué poco profesional”
Más miedo que vergüenza, vaya. Incluso debajo del típico (qué pereza las Redes) suele haber un regustillo de esto mismo.
Total, que después de un tiempo haciendo por las Redes lo que me sale del mismísimo piticli me he dado cuenta de que lo único que genera verdadero engagement es la autenticidad.
Con esto no me refiero a que te tengas que hacer la graciosita para que la gente se ría “jiji jaja”.
A lo mejor lo tuyo es transmitir paz y serenidad, ironía o sarcasmo.
Lo que sea que a ti te defina y te salga solo, eso has de mostrar. Si mostrándote tal cual eres, generas incomodidad: felicidades. Generar incomodidad real es la clave, lanzar un mensaje impostado que genere indiferencia es lo peor que puede pasarte en la jungla social 2.0.
A mi me gusta, entre muchas otras cosas, el mamarracheo, la música, los memes, el humor, el arte, el anime y jugar. ¿Qué te gusta a ti?
El otro día un compañero emprendedor muy bien posicionado en lo suyo me mandó un privado para preguntarme unas dudas mega técnicas sobre Twitter.
Mi respuesta:
“Yo es que solo uso Twitter para hacer memes y comentar Operación Triunfo.”
¿Pasa algo? Pues no.
¿Va a pensar esa persona que soy poco profesional por ello? Pues no sé, qué más da.
Muchísimas personas con un proyecto online tienen Twitter muerto del asco, vinculado con su blog, soltando posts en automático cada 50 minutos.
Una vez me metí en plena madrugada de agosto a Twitter y me saltó un post de una emprendedora cuyo título era “Cómo hacer un concurso en Twitter en Navidad”. ¿Hola? XDDDD
Lo dicho, autenticidad. Y al que le gustes se va a quedar, y al que no se irá, por que eso es exactamente lo que tiene que hacer.
Tenemos la responsabilidad de ser de verdad, para que los demás elijan si quieren quedarse con nosotros o no (esto aplicarlo a TODO en la vida).
Pasemos a la siguiente.
CONVERSACIÓN
Bueno, bueno, bueno.
¿Os acordáis de lo del “Miedo a no saber gestionar el engagement”?
Pues ahí fuera hay montones de personas que se mueren por tener engagement y cuando al fin lo consiguen, se asustan y no contestan (o contestan de aquella manera).
Las Redes Sociales también sirven como herramienta de soporte y atención al cliente, no lo olvides.
Decide cómo vas a gestionarlo.
Por ejemplo, yo contesto siempre los comentarios y agradezco cuando alguien difunde, pero para temas de trabajo, si me escriben por privado, mando a la persona a mi email corporativo para terminar de cuadrar el servicio por allí.
Sea como sea, no desatiendas a la gente que finalmente ha respondido a tus publicaciones.
Es como poner un escaparate bonito en tu tienda, gastarse una pasta en anuncios en tele y radio, repartir folleto… y que cuando vas a la tienda haya un cartel permanente de “volvemos en 5 minutos”. Esperarás un rato, pero al final te irás y no volverás (y además le hablarás mal de ese sitio a cada persona que esté dispuesta a escucharte).
Lo dicho, se cierran muchas ventas a través de las Redes ¡atiende a la gente como es debido!
ATRACCIÓN
El contenido ha de ser atractivo, tanto el texto (ya lo hemos mencionado arriba) como la imagen.
Os recomiendo muchísimo que adquiráis unas nociones MÍNIMAS de diseño.
Y en este punto de la atracción os voy a hablar de una cosita: el marketing
¿Verdad que es una palabra super resobada? SÍ.
Se nos llena la boca hablando de marketing pero ¿cuántas personas realmente lo ponen en práctica?
El otro día, una de mis clientas favoritas me enseñó el concepto tras el cual se desarrolla su programa de desarrollo personal. Como buena fan de Star Wars que es, ha decidido dotar a su curso de toda una filosofía Jedi para hacer el paralelismo entre el desarrollo personal y el entrenamiento de un Jedi para gestionar sus emociones.
¿No es brillante? Lo es. Y si hay algo «resobado» es Star Wars.
Pero lo cierto es que cada día salen decenas de “Curso de desarrollo personal” (por poner un ejemplo) así, tal cual. Sin más. Sin marketing, sin creatividad, sin concepto. SIN ATRACCIÓN.
Pues esto es igual llevado a las Redes Sociales. Hay gente a la que sigo porque su mensaje es atractivo y sé lo que me voy a encontrar. A uno lo sigo porque me aporta paz, a otro porque es super gracioso, a otra porque tiene una creatividad increíble y al otro porque es políticamente incorrecto e irrita al personal. Son atractivos por que son ellos mismos y punto (ver AUTENTICIDAD).
Y al final, todo esto, has de interiorizarlo y después ponerlo sobre el papel. Bajarlo a la tierra.
Crear una estrategia que te permita ser quien eres pero sin perder el norte y andar dando palos de ciego.
Es decir, con esa base sólida: CREA UN PLAN DE SOCIAL MEDIA.
Esto último al final es lo más importante, porque si todo lo demás te funciona y triunfas, cuando alguien te pregunte (o te preguntes tú) “¿cómo lo lograste?”, la respuesta “siendo yo mismo” realmente no te aporta demasiada información útil.
Se supone que queremos vivir de nuestros negocios y contar con unos objetivos y una estrategia para que no quede todo en manos del azar ¿verdad?
Pues sigue las leyes de la C.A.C.A
+
diseña una estrategia e impleméntala.
Si quieres crear una estrategia de Social Media específica para tu proyecto online, trabajar tu marca personal y empezar a formar una comunidad online, todavía puedes apuntarte al Taller intensivo de Social Media que impartiré en MÁLAGA y VALENCIA
*** ¿Qué te ha parecido la C.A.C.A?
*** Oye por cierto, ¿te gustaría que hiciera un post sobre cómo gestionar una crisis de reputación en las Redes Sociales? Puedes decírmelo en los comentarios y tomo nota.
*** ¿Tienes alguna duda sobre el Taller de Social Media en Madrid? Puedes preguntar en comentarios o escribir a sonrie@soysocialmaggie.com
¡MUAAAAAA! <3
Cómo, que todavía no te han dejado un comentario! La gente no sale de las redes X D
Oye, el compañero emprendedor no seré yo cuando te pregunte de automatizar en Twitter? 😂 Si es así no te preocupes que tengo muy buena impresión de ti, me gusta mucho tu frescura.
Me ha gustado mucho el post, con ese recurso provocativo del título lo has hecho leer a todo el mundo.
Coincido en casi todo, muy acertado, empezando por el copy, pero que te puedo decir siendo copy, jeje. Pero como es mejor enriquecer el contenido voy a dejar mis matices en la autenticidad.
Ser tu mismo.. . Tu podrás ser tu misma porque molas, pero si fueras gilipollas perdida tendrías que ser tú misma? Entonces es Ser tu MEJOR yo mismo. Un poquito de maquillaje de personalidad sin olvidarnos de salir de la zona de confort para adquirir habilidades muy necesarias como hablar en publico.
Coincido contigo que la gente tiene mucho miedo. Y sin embargo, no tiene miedo a que no le conozca nadie, a ser uno mas, a no destacar, que es una muerte silenciosa pero segura.
Sólo se equivoca el que hace algo, pero también sólo gana el que actua.
Un abrazo Maggie!
Jaajajajaa Diegouuuu
Sí, en efecto, cuando me preguntaste sobre Twitter tuve mi dilema de «mierda, si yo solo uso Twitter para hacer el mamarracho, ahora qué» pero al final es eso, si esa es mi red social para divertirme, se dice y no pasa nada. Fijaté que hasta me animé a poner un disclaimer en la bio en plan «Aviso: solo uso Twitter para memes».
Sobre lo de la autenticidad, yo creo que nadie es gilipollas per se, es decir, hay gente que a mi me parece tremendamente gilipollas pero que tiene sus seguidores, amigos, clientes y su vida en definitiva xDDDD Vamos, que lo que a mi me parece gilipollismo, a otro le parece brillante. De la misma manera que hay gente que yo le parezco súper gilipollas.
Otra cosa es ser un cretino y hacer cosas poco éticas (plagio, bulling, faltar al respeto…) bajo el escudo de «es que yo soy así», eso no, eso sí que es una caca. Y coincido totalmente en que siempre hay que mejorar (hablar en público, habilidades sociales, etc.), pero la esencia que ha estado ahí desde el principio que no se pierda.
Un beso compaaaaa a ver si nos conocemos en persona, que con tantos eventos de MK que hay ya me parece raro ni habernos cruzado en ninguno
Muaka!!!!